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Réservation d'hôtel
Vous pouvez joindre l'équipe d'Avenue : (418) 525-6998 1 (866) 846-2921 Reservations@avenuebooking.com Nos heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h. En dehors de ces heures, laissez un message et un conseiller vous contactera rapidement.
Non, les réservations sont finales, non remboursables ou annulables. Pour toutes modifications, contactez le service client. Un changement de nom est également permis jusqu'à 7 jours avant notre arrivée, sous réserve des conditions applicables.
Le paiement complet est requis au moment de la réservation. Seules les cartes de crédit sont acceptées. Aucun paiement en plusieurs versements n'est offert.
Tout dépendamment de l'hôtel. Certains exigent un nombre de nuitées minimales alors que d'autres non. Veuillez-vous référer aux conditions spécifiques de l'hôtel.
Une confirmation par courriel vous sera envoyée (vérifiez vos indésirables). Votre document sera également disponible sous forme de bon d'échange téléchargeable dans votre portail client Avenue.
Présentez votre bon d'échange à l'hôtel avec une pièce d'identité lors de votre arrivée.
Oui, une carte de crédit valide est exigée à l'arrivée pour couvrir les frais accessoires. Elle doit :
Être physique (non virtuelle)
Être au nom du client sur la réservation
Les frais accessoires incluent tous les frais reliés à la chambre, par exemple :
Repas et boissons
Service aux chambres
Stationnement
Nettoyage à sec
Accès aux installations
Écofrais applicables
Paiement et facturation
Visa
Mastercard
AMEX
Oui, un résumé de votre commande est disponible avant la confirmation du paiement.
Tous les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD).
Oui, une facture est envoyée par courriel après votre réservation et accessible dans votre portail client.
Les éléments suivants s'appliquent :
Taxes d'hébergement du Québec : 3,5 %
TPS et TVQ selon les lois en vigueur
Certains hôtels peuvent ajouter des frais de séjours ou des écofrais
Le stationnement et les repas ne sont pas inclus, sauf indication contraire.
Service à la clientèle
Vous pouvez joindre l'équipe d'Avenue : (418) 525-6998 1 (866) 846-2921 Reservations@avenuebooking.com Nos heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h. En dehors de ces heures, laissez un message et un conseiller vous contactera rapidement.
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