Dernière mise à jour: 25 mars 2025
Les présentes conditions générales de vente (les « Conditions ») régissent la réservation de nuitées d'hébergement offertes par Avenue, une division de Groupe Voyages Québec, dans le cadre des Jeux du Canada 2027.
En effectuant une réservation, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions et accepte d'y être lié.
Avenue agit à titre de fournisseur de services d'hébergement et d'intermédiaire auprès des établissements partenaires.
Les réservations effectuées concernent des nuitées d'hébergement dans des établissements hôteliers partenaires.
Les détails relatifs à l'hébergement (type de chambre, occupation, inclusions) sont précisés au moment de la réservation.
Les images et descriptions sont fournis à titre indicatif seulement.
Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD).
Les taxes applicables sont ajoutées au moment de la transaction, sauf indication contraire.
Les prix peuvent être modifiés sans préavis avant la confirmation de la réservation. Une fois la réservation confirmée, le prix est garanti.
Le paiement complet est exigé au moment de la réservation, sauf indication contraire.
Les paiements doivent être effectués par carte de crédit via la plateforme sécurisée.
Une confirmation de réservation sera envoyée par courriel.
Le client est responsable de vérifier l'exactitude des informations fournies.
Toutes les réservations sont non remboursables et non annulables.
Les réservations sont modifiables uniquement, sous réserve de disponibilité.
Pour toute modification, le client doit contacter le service à la clientèle d'Avenue.
Des frais ou ajustements tarifaires peuvent s'appliquer selon les modifications demandées.
Aucune modification ne peut être garantie.
Les réservations sont effectuées auprès d'établissements partenaires.
Les politiques propres à chaque établissement s'appliquent, incluant :
Le client s'engage à respecter les règlements de l'établissement.
Avenue agit comme intermédiaire entre le client et les fournisseurs de services.
Avenue ne peut être tenue responsable notamment pour :
La responsabilité d'Avenue est limitée au montant payé par le client.
Avenue ne peut être tenue responsable en cas de force majeure, incluant notamment :
Les renseignements personnels collectés sont utilisés uniquement pour :
Ils sont traités conformément aux lois applicables au Québec.
Les présentes Conditions sont régies par les lois en vigueur dans la province de Québec.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du Québec.